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金融科技之行,始于數字化關系治理

公布时间:2019-07-05 08:50:59 來源:中國軟件網 作者:劉學習
[摘要]譚成鑫体现自己一直以來都是悶頭做技術的人,還有點內向和慢熱。
譚成鑫是凡泰極客聯合創始人之一。

譚成鑫研究生畢業于北京航空航天大學,畢業後曾在百度就職,後又在廣發證券工作。在廣發證券面試時,面試譚成鑫的正是凡泰極客的創始人之一梁啓鴻,兩個人理念相符,譚成鑫也就跟著梁啓鴻來到了陌生的證券領域。2017年,譚成鑫等人跟著梁啓鴻創立了凡泰極客。2018年底,凡泰極客完成了近3000萬元的A輪融資。到目前爲止,凡泰極客一直致力于金融通訊與協同平台FinChat的研發。

采訪過程中談到了對性格的評價,譚成鑫体现自己一直以來都是悶頭做技術的人,還有點內向和慢熱。但創業這件事對譚成鑫的性格改變很大,畢竟創業和在大公司工作是有很多差异的:從之前的帶幾個人搞技術,到現在要治理三十幾人的團隊;創業公司的制度、氛圍和文化都與大公司差別很大;大公司員工之間的能力素質差別不大,相對好治理,而創業公司員工之間的能力差別較大,治理難度也相應增加了不少。“現在需要不斷地轉變角色,去做很多對接客戶的事情,去傳達我們的産品信息,這讓我性格變化很大。”譚成鑫說,“這種改變也給了我一些新的體驗。我嘗試著去探究,去考慮更多的可能性,也更懂得從客戶的角度考慮問題。”

與譚成鑫交流的過程中,譚成鑫大部门時候都在很認真地表達自己的想法,但談到自己之前“有點內向”時,他笑了。記者對譚成鑫了解不多,在這次短暫的交談中,記者感受到的譚成鑫是一個非常溫和真誠的人,讓人很有信賴感。這期間,譚成鑫也聊到了他對市場、對公司的一些想法,客觀而謙遜。

凡泰極客联合首创人 谭成鑫

釘釘和企業微信並非專門服務金融行業

金融是一个强信息交换行业 ,交流和协同必不行少。在FinChat这样的平台出来之前,人们也不是没有此外选择,但这些选择总有点不尽人意:钉钉和企业微信的交流功能很强大,但并非专门针对金融行业,对金融行业的交流助力不大;很多金融企业实验走数字化转型的路,也花了很多力气做平台,但因为没有系统的、平台级的思维去规划,做出的平台不仅成效不大,还造成了资源上的浪费;市面上也会有一些专门做金融通讯与协同的企业,但很多都是跟风,产物功能也都是简单的堆砌与排列,缺乏创新,解决问题的能力不强。

凡泰極客

“金融行業的基礎平台不需要每個公司去搭建,只需要一個公共的基礎設施去幫他們就可以了。金融企業需要在用戶服務、業務創新和客戶體驗上面努力,這才是他們之間的良性競爭。而我們想做這個基礎設施。”譚成鑫說。

“企業微信和釘釘這些交流平台,並不是專門爲金融行業服務的,對金融行業的開放性不夠強。我們需要做一個針對金融業務的通訊協同平台,我們要做中國的首創,中國的Symphony。”譚成鑫說。

産品發力要直擊行業痛點

因为对市场痛点的清楚认识,加之深厚的行业积淀,凡泰極客这两年很知道该往哪里发力,也做到了很多交流平台做不到的。记者体验了凡泰極客的产物,主要有以下几个感受:

1.方便即時。在移動端,FinChat可以與微信一樣,實現即時收發消息、建群、進行語音和視頻會議。

2.隱私安全。FinChat很注重保護用戶隱私,有聊天記錄添加水印、轉發文件可被跟蹤等保密措施。

3.提升用戶參與感。在PC端,FinChat除了聊天和通訊錄界面,用戶還可以在“應用市場”上架桌面版應用插件、移動端小程序、機器人、函數即服務等應用組件。

4.對外開放。金融企業的開發人員可以在FinChat開發並發布各種面向內部員工或者外部客戶的應用。這些應用還可以實現共享,讓協作者在同一個業務場景中協作。

5.可操作性強。開發人員或者針對各種業務場景的機器人可以爲交易人員在FinChat訂制並注入交易指令和操作命令。

在记者看来,这些发力直击痛点。市场上很多金融通讯软件机械地堆砌各种功能,看起来眼花缭乱,既没有创新也并不有用,对整个市场的进展是很不健康的。对凡泰極客来说,创新意味着所有功能都能从用户需求的角度出发,以一种简单高效的方式解决用户的实际问题,实现“在交易中交流”。

當然,好酒也怕巷子深。

凡泰極客沉下心来打磨产物的这两年,宣传产物的精力并不多,很多人知道凡泰極客,都是靠口口相传。下一步,谭成鑫希望可以尽可能多地铺开市场,做更多的主动宣传和营销,为更多的金融客户服务。

團隊成長與狼性保持的關聯

對于公司的發展,譚成鑫並不是一個英雄主義者,在他眼裏,公司的進步靠的是團隊作戰。

對于整個團隊的表現,譚成鑫還是有些自豪的。“憑這麽少的一些人,做出這麽多的東西。相比其他的創業公司甚至大公司,我們的産出還是可以的。”譚成鑫說。

要說不滿意也有,譚成鑫說:“技術人員有時候較難從純技術的視角跳出來,其實應該跳出原來的思維框架,對需求不能抵觸,能靜下心來實實在在地去滿足客戶的需求,去解決問題。”

但說起這些不滿意,譚成鑫認爲是正常的,創業公司總會有很多需要進步的地方。一個公司的進步,並不是一個人的進步,而是各人一起共同進步。

团队的共同进步并不是说说这么简单的事。“共同发展不是让他们自己发展,而是给他们足够的沟通和支持,重视他们的技术发展和提高。根据他们的特点和喜好,而且结合公司的目标,给他们一个更好的平台。” 谭成鑫认为,与员工共同发展为公司的健康进展提供了源源不停的动力。

他還体现,這個共同成長的概念,也包罗了與客戶的共同成長。“與客戶一起成長,賦能客戶,而不是賣給他一個産品這麽簡單。要給他一個開放的平台和業務場景。”

譚成鑫非常欣賞任正非,他認爲華爲之所以能一直保持狼性,是因爲任正非也強調共同進步的概念。“一家這麽大的公司,還能保持創業公司的狼性,這是很難的。我很佩服他做到了這一點。”譚成鑫說。

對于成敗,譚成鑫還是比較淡然的,“我們當然希望乐成,但我們只能盡最大的努力朝著我們的目標去奮鬥。至于成敗,不去想那麽多。”

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